３階建てマンションの２０４号室の入居者様より、トイレ便器に溜まっている水が、いつの間にか無くなってしまうとの連絡がありました。 【原因】 最上階３０４号室の壁（点検口）の中に設置のトイレ排水ドルゴ通気弁が作動しないため、他の部屋でトイレの水…

入居者様より、エアコン室内機からポコポコという音がするとの連絡がありました。 水は垂れてきません。気圧の変化？状況により鳴ったり、鳴らなかったりするとのこと。 ➡エアコンメーカーに修理依頼しました。 【症状】 室内機より音がする。 【原因】 ドレ…

入居者様より、台所シンク下の排水より水漏れしているので、至急、対応して欲しいとの連絡が入りました。 台所シンク下からの漏水（水漏れ）発生（入居中対応） ➡キッチン排水ジャバラホースの不具合により、排水管より水が溢れる状態 ➡排水ジャバラホース劣…

サッシについている窓ガラスを固定するための部分を【ビート】といいます。 窓ガラスの固定に役立っているサッシのビート サッシのビートは、「グレイジングビート」の略であり、ビートと呼ばれるゴムによって、窓ガラスの内側・外側の両方からサッシの隙間…

無料で学べる不動産実務 不動産業で働く皆様 Twitter開設 【時間の価値を知れ‼️】 【プロ意識】、【プロとしての誇り】 お金を稼ぐということは、その道のプロであることを自覚しましょう！ 今日も笑顔で背筋伸ばして、素敵な１日を！ 人に好かれたいと思う…

モンスタークレーマー対応術 いきなり大声を出されたら、お客様の目を見て「お客様、大変恐れいりますが、大きい声はご遠慮下さい。問題解決の糸口を探すための、お話し合いになりませんので」と伝え、お客様に【冷静さ】を取り戻していただきます。 ▲大声⇒✖…

玄関鍵 ＧＯＡＬ 鍵と錠の専門メーカー GOAL 美和ロック（ＭＩＷＡ） 美和ロック株式会社 | 鍵・錠前の総合メーカー 鍵の紛失・故障・修理依頼 | 鍵（かぎ）交換の美和ロック株式会社 強制開錠 ＪＢＲ 鍵交換や鍵開け鍵のトラブルは出張鍵屋のカギの生活救急…

不動産投資でお金を稼げるか？ 不動産投資の３ステップ ①スタートとして、不動産投資の学校で、不動産投資のイ・ロ・ハを勉強する！！ ファイナンシャルアカデミー 不動産投資の学校 家計を改善するためには、不動産投資の知識があると断然有利です。 多くの…

不動産用語集 （略語・業界用語） 青田売り（あおたうり）～完成する前に宅地や建物を売ること。 頭金（あたまきん）～住宅の購入価格のうち、自分で最初に用意できる現金のこと。よく言われるのは、「頭金は、物件価格の１～２割」が目安です。 RC（あーる…

光インターネット１０社 光インターネット回線の種類 光インターネットとは、そもそも光回線（光ファイバー）を用いた、高速で安定したインターネット回線のことです。光ファイバーケーブルを使ってインターネットに接続しており、通信速度はほとんどの回線…

大手引越業者６社 サカイ引越センター www.hikkoshi-sakai.co.jp アート引越センター www.the0123.com アリさんマークの引越社 www.2626.co.jp ハート引越センター www.hikkoshi8100.com アーク引越センター www.0003.co.jp ヤマトホームコンビニエンス 《公…

大手社宅代行会社５社 社宅代行とは、企業の社宅管理業務の大半を外部の信頼できる企業にアウトソース（業務委託）するためのものです。社内の社宅担当者の業務負担は大幅に削減できます。 タイセイ・ハウジー www.shataku-answer.jp 日本社宅サービス www.s…

＜2020年／令和２年＞ マンション供給ランキング 事業主別マンション供給戸数 ランキング （出所：株式会社 不動産経済研究所） 本ランキングは、２０２０年１～１２月に全国主要都市（首都圏、近畿圏、その他の圏すべて）で発売された民間マンションの供給…

不動産フランチャイズを徹底比較！ アパマンショップホールディングス（ブランド名：アパマンショップ） www.fcapamanshop.com イエステーション本部（ブランド名：イエステーション） www.yes1.co.jp 物件王（ブランド名：物件王） www.bukkenking.com エイ…

マンションで、いつの間にかトイレ便器に溜まっている水が無くなっていた場合 →考えられる原因の一つに、トイレ排水管のドルゴ通気弁の不具合が考えられます。 ドルゴ通気弁不具合 【クレーム】３階建ての賃貸マンション２０４号室にご入居のご入居者様より…

既存住宅を選ばなかった理由 好みに合う中古住宅がなかったため 価格が妥当か判断できないため 想定した以上に、中古住宅の価格が高かったため リフォームやリノベーション費用が高くつきそうなため 設備の老朽化が不安だったため 耐震性に不安があるため 長…

コンプライアンスとは、「法令（宅建業法等）」や「社内ルール」の遵守、および「社会倫理」への適切な配慮を行い、公正・公平な企業活動を行うことである。 法令遵守～憲法、民法といった基本法のほか、宅建業法などの法律、各自治体で定められた条例など。…

コンプライアンス違反の事例に見られるその原因 実績を最重要視 チェックがききにくい事業体制 転職が頻繁 当事者意識の欠如 宅地建物取引業における具体的事例 コンプライアンス違反、又はその疑いのあるもの 会社の物品の私的流用 会社の機器の私的使用 プ…

クレーム対応の基本 誠意をもって申立者の話を聴くこと クレーム受付等に関する社内手続の迅速な実施 事実関係の確認と原因分析 関係書類の点検 事案の判定評価と解決案の立案・実施 再発防止策の立案

Google AdSense（グーグルアドセンス）審査の結果、また落ちてしまいました。 AdSenseの利用を開始するには、問題を解決する必要があります。 お客様のサイト（mediafoward.com）をAdSenseで審査いたしました。 審査の結果、残念ながら、お客様のサイトは広…

www.mediafoward.com 自宅(一戸建て)にある消火器や、室内天井（寝室となりえる独立した部屋）に取り付けてある住宅用火災警報器(住警器：じゅうけいき)は、設置してから、８年以上経過しているでしょうか？ もし、８年～１０年以上を経過している場合には、…

www.mediafoward.com クレーム処理（３段階） ※迅速かつ誠実にこなす力を身につける。 詫びる～原因や責任の所在云々よりも、不快にさせている状況をまず詫びる！ 状況把握 解決策の提案 ※悪質クレーマーには、①焦らず、②恐れず、③ひるまぬ態度 切り返しのテ…

www.mediafoward.com 賃貸物件（アパート・マンション）のご入居者様から、時折、入居後、ガス料金が高いので、ガス供給会社を変更してもいいですか？との連絡が建物管理会社に入ります。 結論は、ガス供給会社の変更は、建物（１棟）全体ではできますが、～…

www.mediafoward.com 宅地建物取引士の法定講習(2月実施)の書類が届きました。 今回、私の東京会場では、新型コロナの影響で、会場で、集まっての法定講習が無くなり、各自、郵送されたテキストで自宅学習し、期日までに課題提出をすることとなりました。 法…

物騒な世の中です。 盗聴発見器、１台は賃貸管理会社として持っておきたいですね。 サンメカトロニクス プロ仕様 盗聴器 発見器 盗聴器 探知機 バグチェイサーEX価格: 52800 円楽天で詳細を見る

もはや、事務所内で飛沫防止のためのアクリル板設置は、必須ですね。 お客様との対面打ち合わせ、社員同士の打ち合わせ。 逆に設置していない事務所は、コロナウイルス対策が不十分ですね。 日本製 アクリルパーテーション W400×H600 透明アクリルパーテーシ…

賃貸物件においても、宅配ボックス設置のニーズは高いですね。 特に、１Ｋや１Ｒの単身者向けの物件では、必要不可欠になってきました。 宅配ボックス 一戸建て用 大容量 2BOXタイプ 完成品 盗難防止ワイヤー付き ダイヤル南京錠付き WKS382 ブラック ポスト…

浴室パネルが経年劣化で、表面に穴が開いたり、膨張したりしてきた場合。 下地処理をして、抗菌・防カビ仕様のパネルを上貼りすることをお勧めします。

ペット不可（禁止）物件で、退去時に、入居者様の無断ペット飼育が発覚し、ペット臭が強烈な場合。 原状回復工事の際、壁クロスや床材の下地に、下地用消臭抗菌液〈ペット臭用〉を塗布し、消臭する必要があります。 当然ながら、入居者様には、契約違約金と…

水栓ハンドル内パッキン ハンドル水栓器具のカバーナット部の下から、水が漏れる場合には、パッキンとパッキン受けを交換すれば、直ります。