お名前.comの自動更新の解約できない

お名前.comで取得したアドレス

mediafoward.jp

の自動更新を解除したくても、選択できない。

どうなっているのか？

クレジット決済の解約もできない。

このまま、クレジット決済されてしまうのは納得いきません。