知っておきたいＡＩＤＭＡ（アイドマ）の法則

知っておきたいＡＩＤＭＡ（アイドマ）の法則

下記のように、段階に分けて考えることで、「お客さまは今何を考えているのか」「どのようにするのが効果的か」ということを考えやすくなります。

このＡＩＤＭＡの法則を使って、お客さまの立場に立ったサービスを心掛けてみましょう。

1. Ａttention（注意）～インターネットで購入物件を探す。
2. Interrest（関心）～モデルルームや現地に足を運ぶ。
3. Desire（欲求）～価値があると思い、欲しいと思う。
4. Memory（記憶）～買いたいという欲求が記憶に残る。
5. Action（行動）～購入する。